2、最多几人可以接待?

   没有具体人数限制。我们接待从1人至大型商务团队的定制行程。

3、是否可以直接联系我们？

   可以。您可以通过我们的微信公众号或官方微信联系我们，您的专属顾问将全程与您进行沟通。

4、是否有国内分公司?

   目前，我们只在澳大利亚设有分公司，但是，您可以通过我们分布在中国各地的和合作旅行社，或者代理人进行联系、下单。

5、是旅行社还是网站？

   我们是在新西兰合法注册的正规旅行社（地接）。

6、旅行品质如何保证?

    在您的每一单行程中，我们的服务监督始终会在“客户微信群”内24小时与您沟通，您也可以拨打我们的24小时服务电话：400 ？？？？？？？（中国），0064 21 808217（新西兰）。

我们从业15年来，差评率为0。

7、关于部分产品为何不包含往返国际机票?

定制游不同于定期发团的跟团游，机票只能根据您选择的旅行时间购买，无法提前很久占位。我们建议您，提早安排出行计划，并购买机票。

8、只有新西兰一地的行程吗？

不是。我们同时运营新西兰、澳大利亚，以及斐济、大溪地等南太平洋岛国的行程及接待。

9、只负责境外的行程接待吗？

   不是。从您与我们的顾问沟通开始，包括：行程制定 - 申请签证 - 机票预订 - 行前说明 - 专车送至北京（上海、广州、杭州、天津、西安、福州、厦门、）机场 - 当地全程接待 - 归国后专车送至出发地点。

10、新西兰旅游的淡旺季都是什么时间？

   新西兰位于南半球，与中国的季节正好相反。如果根据不同季节的景色来说，不分淡旺季，但是，每年的4-7月份，是国内往返新西兰机票价格最优惠的时间段。

关于支付、服务问题

1、成功预订线路后如何支付?

   您可以通过我们公司的官方二维码，直接向新西兰当地银行支付，汇率优惠；或者，您也可以向国内的签约旅行社直接支付人民币。

2、是否可以先旅游后付款?

   按照国际惯例，我们不支持先旅游后付款。我们严格按照相关规定和与您签署的旅游合同执行，并保证您的权益。

3、能提供旅游合同吗?

   当然，这是保证您合法权益的正当要求。

4、是否可以上门服务?

   可以。我们在国内的代理人可以根据您的时间要求与您约见。